Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Fabrik 3D. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

2. Données collectées

2.1 Données collectées directement

Lors de l'utilisation de nos services, nous collectons les données que vous nous fournissez :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de commande : préférences de personnalisation, spécifications techniques
• Informations de paiement : données de facturation (les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact ou email

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des visites, source de trafic
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : voir notre Politique de Cookies

3. Finalités du traitement

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

4.1 Prestataires de services

• Prestataire de paiement : [Stripe/PayPal] pour sécuriser les transactions
• Transporteurs : [La Poste/Chronopost] pour la livraison
• Hébergeur : [Vercel/OVH] pour l'hébergement du site
• Outils d'analyse : Google Analytics pour l'analyse d'audience

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice ou une autorité administrative compétente.

5. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays dispose d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, OU
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement : Protocole HTTPS/SSL pour toutes les communications
• Accès restreint : Seules les personnes autorisées accèdent aux données
• Mots de passe : Politiques de mots de passe renforcées
• Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

9. Contact et réclamations

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site.